退款政策

退款申請管道

購買目前在本站之外完成。請透過購買時使用的原銷售方、付款管道或客服管道提交退款申請。

適用規則

是否符合退款條件、退款時限和退款方式，由購買時展示的條款、原銷售方或支付服務商政策以及適用的消費者法律共同決定。

數位課程權限

在法律允許的範圍內，兌換課程或存取課程內容可能影響退款資格，但不會限制依法不可放棄的消費者權利。

所需資訊

為查詢和審核訂單，原銷售方可能要求提供訂單資訊、購買日期、付款憑證以及課程帳號使用的電子郵箱。

技術問題

如果因帳號或技術問題無法存取課程，請透過原客服管道聯絡，以便在退款申請之前或同時排查問題。

退款處理

獲批的退款通常由原銷售方或支付服務商退回原付款方式。本站不保存銀行卡資訊，也不直接處理退款。